挖掘产品的核心竞争力

很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到位。核心能力不仅仅是功能，也包括性能。对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。

但是，现在的问题是产品还没做好。比如前段时间的网页速度优化，优化之后速度提高很多，真不知道之前都做什么去了？让用户忍受了这么久，既浪费时间又浪费我们的资源。不抓，都没人理，很说不过去。所以说我们要在性能方面投入更多精力。

谈到核心的能力，首先就要有技术突破点。比如做qq影音，我们不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二第三，虽然也有机会，但缺乏第一次出来时的惊喜，会失去用户的认同感。这时候，你第一要关注的就是你的产品的硬指标。在设计和开发的时候你就要考虑到外界会将它与竞争对手作比较，如播放能力、占用内存等。就像qq影音，它的核心性能和速度都超越了暴风影音，所以推出之后发展的势头将会很好。

硬指标选择上其实也有很多选择，如网络播放、交流、分享，这都是很好的思路。但是最后都砍掉了，我们就是要做播放器，因为这是用户的需求。并不是所有人都需要高清，但是高端用户需要（这个后面口碑创造会再提到）。

只有硬指标满足了，用户说，“我这个破机器，暴风影音不能放，qq影音能放”。就这一句话，口碑就出来了，用户知道你行，口碑要有差异性。

核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，让人家做不到，或通过一年半载才能追上。

——马化腾在腾讯研发部“产品设计与用户体验”内部讲座

马化腾特别强调产品的核心能力。在他看来，任何产品的核心功能，其宗旨就是能满足用户某一方面的需求，如节省时间、提升效率等。而腾讯就是要将这种核心能力做到极致，通过技术实现差异化。

这个想法落在产品设计上，就是希望将产品在某一方面的功能做到极致化，在产品的硬指标上要能给用户带来更多的惊喜，以便与市场上的现有产品产生明显区隔。马化腾认为，腾讯不能做人家有我也有的东西，否则总是排在第二、第三，如果让用户缺乏第一次体验产品时的惊喜，就会失去用户的认同感。